❶ 渠道基因重组计划 28
🔥 打破渠道次元壁 → 全触点融合作战体系逐渐成型!基于「客户端到端体验」重构渠道架构:

❹ 数字化中台の隐秘 511
🤖 AI指挥官24小时在线 → 全渠道数据流实时作战:

- 实体店の超进化:旗舰店变身「5G体验馆」6,加载VR全景选号、云电脑极速装机等黑科技
- 线上狂飙模式:微信嵌入小程序生态链6,实现充值→报障→合约升级的「指尖三连击」
- 神秘の网格团:城乡网格员化身「智慧家庭改造师」4,宽带+安防+IoT设备的场景化组合拳
❷ 渠道暗战密码 110
💥 便利店也能办5G套餐?! 广东电信发动「细管」:

- 触点感知达:微信/APP/营业厅等多触点行为建模11
- 智能调度引擎:突发故障时自动触发「渠道应急矩阵」5(如2024年断网秒级启动短信+APP窗双报)
- 用户迁徙预测:通过消费轨迹预判离网风险,触发OMO挽留战术2
【WE特工点评】
根据3企查查数据,这家拥有20万+触点的通信巨鳄,正通过「细管数字化」+「中枢神经智能化」构建新型渠道生态。虽然5知乎用户吐槽的渠道服务断层问题仍局部存在,但其在政企市场的深度捆绑9与电子渠道的敏捷迭代10,已然构筑起护城河。未来的胜手或在「元渠道」的提前卡位——当VR营业厅开始内测6,这场触点已进入2.0阶段。

❸ 政企の降维 97
🛡️ To特战队深度潜伏 → 行业解决方定制师全城渗透:

🌐 广东电信渠道运营の立体作战图鉴
——拆解华南通信巨头的触点
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