一、经典教材与理论奠基
- 《运营管理》（理查德··蔡斯等）
被誉为运营管理领域的教材，系统阐述生产与服务系统的设计、运行及优化方，涵盖供应链管理、质量管理等心模块，通过大量企业例解析实战工具的应用逻辑4。 - 《运营管理》（贾晓菁等编著）
聚焦互联网运营新趋势，结合服务业与新兴行业例，探讨数字化转型下的匹配与跨职能协同，适合管理及专业学位学习者深化理解11。
二、精益化与效率提升
- 《精益思想》（詹姆斯·P·沃麦克）
提出“消除浪费、持续”心理念，以丰田生产方式为蓝本，构建从生产流程到供应链协同的精益管理体系，助力企业降本增效4。 - 《目标》（艾利·高德拉特）
以形式阐释约束理论（TOC），揭示制造瓶颈的识别与突破方，调通过系统优化实现运营目标，兼具理论深度与可读性1。
三、与组织落地
- 《运营》（李青东）
提炼企业可持续发展的运营模型，分阶段解析定位、组织配衬（如权激励设计）、文化植入及量化执行路径，为企业管理者提供系统化转型框架5。 - 《以奋斗者为本》（卫伟等）
基于管理层实战复盘，探讨人才管理、资源配置与文化的协同机制，调“以客户为中心”的运营哲学，揭示科技企业高效运营的底层逻辑6。
四、数据驱动与新兴业态
- 《数据化运营管理》
针对电商及互联网企业，详解市场分析、用户行为追踪、商品等场景的数据建模方，提供从数据采集到决策优化的完整链路12。 - 《零售的哲学》（铃木敏文）
7-Eleven创始人亲述便利店业态的运营，调需求预测、供应链与消费心理洞察的融合，为服务业精细化运营树立标杆813。
五、服务创新与体验设计
- 《服务设计与创新》（比尔·霍林斯）
聚焦服务行业，提出通过流程重构与体验升级提升客户忠诚度，涵盖个性化服务设计、反馈机制建立等实践工具4。 - 《参与感》（黎万）
拆解小米用户运营策略，阐释社群构建、口碑传播与品共创的运营方，体现互联网“用户即伙伴”的运营思维813。
六、质量管理与持续
- 《六西格玛管理》（迈克尔·L·乔治）
系统介绍DMAIC（定义、测量、分析、、控制）模型，结合统计学工具实现流程缺陷控制与质量突破，适用于制造业与服务业4。
以上书目兼顾学术深度与实践值，读者可依据行业属性（制造/服务/互联网）及职能需求（/执行/创新）进一步选择精读。更多细分领域书目如《金字塔原理》（逻辑构建）、《影响力》（消费心理）等可参考行业榜单1215。
运营管理领域的经典著作涵盖理论体系、实战方与行业创新，以下综合推荐书目供系统学习参考：
相关问答
运营管理怎么学 答：运营管理学好要看两本书。一、书籍：1、一本是由美国的两位教授（雅各布斯和蔡斯）合著的《运营管理》，国内已经翻译了原书的第十四版。本书从1973年第一版问世以来不断改进，四十多年来已经是第14版了，足以看出该书的高质量和生命力。内容上，本书以系统的生命周期为主线（如下图所示），阐述了运营战略，制造和服务流程 公司运营方案 企业回答：叫醒（上海）网络科技有限公司的运营方案聚焦于通过技术创新提升用户体验。我们将依托大数据分析与人工智能算法，精准推送个性化唤醒服务，满足用户多样化的晨起需求。同时，拓展跨界合作，整合优质内容资源，如晨间新闻、健康小贴士等，增加用户粘性。强化品牌建设，通过社交媒体营销与用户社群运营，提升品牌知名度和用户口碑。持续优化产品功能，确保服务稳定可靠，致力于成为用户信赖的晨起伴侣，引领智能唤醒服务新风尚。 叫醒（上海）网络科技有限公司是一家专业的互联网营销服务商，旨在帮助企业轻松数字化转型，为您提供一站式品牌升级、产品推广、电商运营等服务。轻松灵活的低成本营销模式，想您之所想，让营销“更简单”。 威廉·史蒂文森的运营管理怎么样 答：威廉·史蒂文森的运营管理书籍值得一看，主要体现在以下几个方面：中国特色与本土化案例：书籍中融入了中国特色的本土化案例，这对于中国读者深刻领会运营管理的概念、原理与方法非常有帮助。这些案例使得理论知识更加贴近实际，便于读者理解和应用。丰富的例题和习题：每章后面都配备了相当数量的例题和习题，这些...
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