- 产业园业态运营总监:需统筹产业园年度计划制定与执行,通过数据分析优化经营目标达成路径,同时责服务标准制定与品质提升,要求8年以上行业经验及头部企业管理背景1。
- 品质运营总监:侧重风险预与项目健康度评估,需协调跨部门资源风险项目管理,要求5年以上现场或品质管理经验,熟悉成本与数据分析2。
- 公建运营总监:聚焦及设施类项目,需主导对外公关关系维护,制定全生周期服务交互机制,要求具备标杆项目打造经验及客户满意度提升能力3。
二、任职要求与心能力
碧桂园对运营总监的任职要求体现专业化与综合化并重:

- 渠道选择:信息集中于猎聘、OSS直聘等平台,部分高管岗位通过猎头定向邀约[[1][6]12。
- 材料准备:需提供过往项目业绩证明(如满意度提升数据)、管理例及针对性运营方,部分岗位要求“营销方面试”[[4]9。
- 风险提示:平台注明需惕“担保金收取”“超时工作”等行为,涉外岗位应聘需实企业劳务合作资质[[1][2]3。
(注:以上信息综合自碧桂园公告及第三方平台公开内容,具体以企业发布为准。)

- 增值服务:整合教育、健康医疗等资源,构建全生周期服务体系;
- 非住宅业态拓展:重点布局公建、产业园等新兴领域,化合作与城市服务能力;
- 数字化运营:依托智慧系统优化服务效率,例如通过SI认证体系实现精益管理。
五、应聘流程与注意事项

- 经验门槛:普遍要求5-8年相关领域经验,头部企业或大体量项目管理经历优先,部分岗位明确需参与过项目全周期管理(如筹备期至运营期)[[1][2]5。
- 能力维度:
三、薪资福利与职业发展

- 薪资结构:基础月薪跨度较大(20-45k),与业态复杂度正相关,例如品质运营总监可达30-45k·14薪,产业园岗位为20-40k·15薪,部分岗位含绩效金、权激励等长期[[1][2]11。
- 福利体系:除五险一金、带薪年假等标准配置外,提供住房补贴、交通津贴、定期体检等差异化福利,部分岗位注明“免费食堂”“团队旅游”等特关怀[[4][5]8。
- 晋升路径:内部培养机制清晰,如“区域运营总监-大区总监-集团管理层”的梯队,同时鼓励跨业态轮岗以拓展职业边界[[15]17。
四、企业背景与业务布局
碧桂园服务控有限(HK.6098)成立于1992年,管理面积超6.85亿平方米,覆盖住宅、商业、产业园等多元业态,2020年品值达104.81亿元。其运营总监岗位服务于“大管理+大服务”,需支撑以下业务方向[[1][2]5:

一、职位概述与心岗位需求
碧桂园作为内的及商业管理企业,近年来持续在全范围内运营总监类岗位,涵盖产业园、公建、品质管理、商业综合体等多业态领域。从信息来看,运营总监需具备、资源整合、团队管理及成本控制等心能力,并需根据业务类型承担差异化职责。例如:
碧桂园运营总监信息综合整理
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