在数据应用层面，三大运营商通过实时抓取用户终端行为（如访问、APP使用、通话记录、关键词搜索等），结合脱敏处理和CRM外呼系统，为金融、工业、等行业提供精准获务。例如，运营商大数据可实时截取特定访客、高频APP用户或400电话咨询者信息，通过用户分析（如地域、年龄、行为频率）实现目标客群精准触达，显著降低企业获客成本3414。
未来，运营商大数据将持续深化“技术+场景”融合。在推动下，具身智能、6G等前沿领域成为布局重点，移动成立具身智能产业创新中心，电信探索异构机器人协同制造，联通构建多协议适配的机器人智能体平台，推动数据值向实体产业深度渗透9]。
行业披露逻辑的也折射出重心转移。2025年起，三大运营商取消延续28年的月度用户数据披露，改为季度公布运营指标，标志着其竞争逻辑从“用户规模内卷”转向“服务质量与科技能力”比拼2。截至2025年6月，三大运营商物联网终端用户达28.31亿户，半年净增1.75亿户，为智慧城市、工业互联网等场景提供底层支持13]。
随着AI技术，三大运营商加速向智能算力升级。2024年，电信推出“息壤”算力调度平台，整合自有及合作伙伴算力达62EFLOPS，DeepSeek大模型接入后，天翼云访问量激增16倍；移动建成通信数据集群“梧桐平台”，数据规模超2000P；联通则布局300余个训推一体算力池，智算规模超17EFLOPS7810。2025年，三大运营商进一步压减传统资本开支，重点提升算力占比。电信明确算力投入“不设上限”，移动聚焦智算中心节点，联通加码“元景”大模型与机器人具身智能融合89。
三大运营商大数据已成为推动数字经济发展的心引擎。移动、联通、电信通过整合海量用户数据与先进技术能力，构建了覆盖通信行为、上网轨迹、消费偏好等多维度的数据资源池。东方信作为内承建三大运营商集团级大数据平台的企业，依托自主研发的大数据、人工智能、云计算及5G技术，为运营商提供从生产经营到运营的全方位支持，助力其公众、政企、等专业线数智化转型1。
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